Các Điều Khoản Và Điều Kiện

  •  
  • Điện thoại bàn: 0258. 3525143 | 0258.3527122
  • Hotline (Viber/Zalo/Wechat/Imess) Thảo 090 235 4470 – Tú 0122 955 4546 – Hải Anh 0934 993599
  • Email: info@sanhoviet.vn
  •  Xin quý vị vui lòng đọc kỹ và xem xét các điều khoản sau một cách cẩn trọng trước khi tham gia ký kết các hợp đồng du lịch cùng chúng tôi. Các điều khoản này có thể sẽ được thay đổi và cập nhập bất kỳ lúc nào, trong quá trình sửa đổi và cập nhập có đi kèm theo là thời gian sửa đổi và cập nhập cụ thể. 
  •  
  •  I. Đặt Dịch Vụ Và Thanh Toán:
  •  Hướng dẫn đặt dịch vụ và thanh toán xin vui lòng tham khảo tại đây
  • II. Hủy Ngang Dịch Vụ Giữa Đôi Bên:
  • 1. Trường hợp bị hủy bỏ do chúng tôi:
  • – Trong trường hợp có xảy ra bất kỳ vấn đề nào mà San Hô Việt không thể thực hiện được chương trình tour theo như thỏa thuận, chúng tôi có trách nhiệm  thông báo sớm cho quý vị chậm nhất là trước 3 ngày kể từ lúc xác nhận chương trình tour giữa đôi bên, bằng hình thức bàn giao – nhượng lại cho đối tác thứ 3 với đầy đủ dịch vụ cung cấp thỏa thuận đôi bên cùng chi phí ngang nhau. 
  •  

    Trong trường hợp không thể tổ chức được tour – không tìm được đôi tác thứ 3 để bàn giao lại, San Hô Việt có trách nhiệm hoàn trả lại tiền cọc + bồi thường thanh toán với sự thỏa thuận giữa đôi bên.

  • 2. Trường hợp hủy bỏ do khách hàng:
  • – Trong trường hợp khách hàng hủy ngang dịch vụ, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền cọc. Việc hủy bỏ phải được thông qua xác nhận mail từ giữa đôi bên. 
  • Lưu ý:
  • – Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh… Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour,
  • – Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
  • – Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.
  • 3. Trường hợp bất khả kháng:
  • Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
  • III. Trách Nhiệm & Cam Kết Của Đôi Bên
  • 1. Về phía chúng tôi:
  • – Đảm bảo chính xác mọi dịch vụ theo như cam kết thỏa thuận
  • – Phổ bién chi tiết và đầy đủ các qui định du lịch và các dịch vụ bao gồm, không bao gồm trong gói dịch vụ đã thỏa thuận.
  • – Nếu có sự thay đổi về lịch trình do thời tiết hoặc một số lý do khác, San Hô Việt có trách nhiệm thông báo với khách/trưởng đoản trong tình hình sớm nhất để cùng thống nhất ý kiến và trọn vẹn lịch trình.
  •  

    2.  Về phía khách hàng:

  • – Thanh toán đầy đủ, đúng hẹn.
  • – Trong quá trình tham gia du lịch, quý khách hàng phải tuân thủ đúng theo chương trình và dưới sự sắp xếp của HDV chúng tôi.
  • – Cung cấp đây đủ các giấy tờ liên quan trong chuyến đi nhằm hoàn tất thủ tục đăng ký pháp lý (nếu cần).
  • – Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước tham quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật hoặc qui định của của điểm tham quan. Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. Chúng tôi chỉ có trách nhiệm giúp đỡ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.
  • 3. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra toàn án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mội chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu./.